Política de Privacidade

A privacidade dos nossos clientes é importante pra gente. Esta Política descreve, em linguagem simples, como a Dinda coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para te atender bem:

• Dados de cadastro: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.
• Dados de compra: produtos adquiridos, formas de pagamento, histórico de crediário.
• Dados de navegação: páginas visitadas no site, cookies (ver Política de Cookies), tipo de dispositivo.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, telefone ou e-mail.

2. Como usamos seus dados

• Para abrir e operar seu crediário próprio na loja;
• Para emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;
• Para te avisar sobre vencimentos, novidades e promoções (apenas com seu consentimento);
• Para melhorar nosso atendimento, vitrine e site;
• Para prevenir fraudes e proteger nossas operações.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base em uma das seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para abrir o crediário e processar compras;
• Cumprimento de obrigação legal: nota fiscal, registros contábeis;
• Consentimento: para envio de marketing e novidades;
• Legítimo interesse: para prevenir fraude e melhorar nossos serviços.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Empresas que nos prestam serviços (gateways de pagamento, hospedagem, e-mail marketing, app Clickaver), todas sob contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e/ou pelo prazo exigido por lei (ex: 5 anos para documentos fiscais). Depois disso, anonimizamos ou eliminamos os dados.

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
• Revogar consentimentos a qualquer tempo;
• Apresentar reclamação à ANPD (autoridade nacional).

Para exercer qualquer direito, escreva pra [email protected].

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido — incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, backups e treinamento de equipe.

8. Crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo do documento. Recomendamos revisão periódica.

10. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
WhatsApp da loja: (66) 98445-0754